新华网重庆１２月３１日专电（记者茆琛）３１日，重庆市旅游局局长王爱祖为１２３０１重庆旅游服务热线正式启动揭牌。２０１０年１月１日，国内外游客可拨打１２３０１重庆旅游服务热线，咨询旅游资讯和投诉。

　　据介绍，重庆１２３０１旅游服务热线为２４小时服务热线，在重庆境内的游客直接拨打１２３０１，市外游客拨打０２３－１２３０１，即可咨询重庆市旅游各个方面的信息，包括吃、住、行、游、购、娱。从２０１０年元旦开始，凡是游客有问题，可直接拨打这个旅游万事通，快速便捷地了解重庆旅游服务信息、上报旅游投诉、请求即时救援、获取相关提示。

　　王爱祖介绍，旅游公共服务信息采集工作从２００８年年初就紧锣密鼓地展开了。目前，重庆市旅游局已采集上千家旅游单位、上万条各类旅游数据，涵盖了全市的旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮场所、住宿场所、旅游交通、旅游商品、旅游线路等服务信息。